Asiakaskokemusjohtaja Sanna Aalto ja Asiakaspalvelutiimin vetäjä Marianne Heinonen/Retta Oy
24.10.2024

Retta Isännöinti hyödyntää Genesys Cloudia asiakaspalvelunsa kehittämiseen

Retta Isännöinti on yksi Suomen johtavista isännöintipalveluyrityksistä. Se otti käyttöön Genesys Cloud -asiakaspalveluratkaisun neljä vuotta sitten Advanian avustuksella, ja tulokset ovat olleet erinomaisia.

Lue lisää

Asiakastarinat aiheesta asiakaspalvelu

Ajankohtaiset sisältömme meiliisi kerran kuussa

Tilaa Advanian uutiskirje

Tilaa tästä
Asiakaspalvelu
20.10.2021

Häiriötilanteiden hallinta puheluilla

VR Groupin junaliikenteen häiriötilanteiden hallinnan operaatiokeskuksen puhelinjärjestelmän uusimisen tullessa ajankohtaiseksi järjestettiin kilpailutus. Tavanomainen contact center -ratkaisu ei olisi sopinut tarpeeseen,...

Katso lisää

Tilaa Advanian uutiskirje