Genesys Cloud -järjestelmän integrointi asiakkaan CRM-järjestelmään, kuten Dynamics 365 tai Salesforce, tuo yritykselle merkittävää etua. Integraatio yhdistää asiakaspalvelun ja myynnin työkalut saumattomasti yhteen,...
28.10.2024
Genesys Cloud ja CRM – Yhdessä kohti sujuvampaa työpäivää
Genesys Cloud -järjestelmän integrointi asiakkaan CRM-järjestelmään, kuten Dynamics 365 tai Salesforce, tuo yritykselle merkittävää etua. Integraatio yhdistää asiakaspalvelun ja myynnin työkalut saumattomasti yhteen,...
Lue lisääKaikki blogikirjoitukset
11.09.2024
10 vinkkiä erottuvan työhakemuksen ja CV:n rakentamiseen IT-alasta kiinnostuneille naisille
Haaveiletko IT-alalla työskentelystä, mutta kaipaat apua täydellisen hakemuksen ja CV:n muotoiluun? Olet oikeassa paikassa! Tässä kirjoituksessa jaan parhaat työnhakuvinkit IT-alasta kiinnostuneille naisille.
18.06.2024
Tekoäly taitaa nykyään niin suomea kuin savoa ja koutsaa asiakaskohtaamisen kiukusta kiitokseen
Innostumme uudesta Minun on ollut tarkoitus kirjoittaa tästä asiasta jo muutama viikko sitten, mutta en ole ehtinyt. Asiakkaamme ovat olleet innostuneita samalla tavalla kuin itsekin ja olen priorisoinut tekemistäni...
Kirjoittelin tuossa viikko takaperin contact center- järjestelmän vaihdokseen liittyen (Blogi 1) ja siitä kuinka kyseinen projekti kannattaa suunnitella hyvin ennen kuin lähtee ajelemaan kohden järjestelmäkauppoja. Totesin,...
Oletko koskaan ollut mukana projektissa, jossa vaihdetaan asiakaspalvelussa käytettävä Contact Center järjestelmä toiseen? Jos et minua vielä tunne, niin olen itse vaikuttanut asiakaspalvelussa eri yrityksissä sekä Suomessa,...