Ei mikään ihan helppo tehtävä laittaa kolme julkisen pilven alustajärkälettä, Microsoft Azure, Amazon Web Service (AWS) ja Google Cloud Platform (GCP) rinnakkain ja lähteä vertailemaan niiden hyötyjä ja haasteita. AWS on...

Ympäristöön kohdistuvan kuormituksen vähentäminen on noussut it-sektorilla entistä suurempaan rooliin. Monesti omassa toiminnassa onkin parannettavaa, jos tavoitteena on kutistaa ympäristövaikutuksia ja saastuttamista...

Microsoft Teams on monipuolinen ja hyvä järjestelmä virtuaaliseen tiimi- sekä projektityöskentelyyn, kunhan sen hallinnointi ja käyttötarkoitus on määritelty selkeästi yrityksessä. Monesti ohjelmisto jää alikäytölle ja...

Microsoft Teams, Microsoftin tärkein tiimityön väline, on mahtava työkalu yhteistyöhön, kommunikointiin, dokumenttien hallintaan ja moneen muuhun tarpeeseen. Teamsista on monessa organisaatiossa tullut digitaalisen työn...

Digitalisaation ja automaation aikaansaamasta työelämän murroksesta puhuttiin jo ennen kuin korona pisti meidän jokaisen elämän uusiksi. Tuskin kukaan osasi kuitenkaan täysin arvata, millaisia muutoksia työelämä tulee...

Digitalisaatio ja asiakaskäyttäytymisen muutos haastavat yhä voimakkaammin asiakaspalvelun toimintamalleja. Organisaatioissa tämä muutostarve tunnistetaan, mutta ongelmaksi muodostuvat tyypillisesti nykyiset...

Saumaton monikanavainen asiakaspalvelu eli omnichannel tarkoittaa, että kaikki yrityksen asiakaspalvelukanavat nivoutuvat saumattomaksi kokonaisuudeksi, jolloin asiakkaalle tarjotaan yhtenäinen palvelukokemus...

Oletko koskaan ollut mukana projektissa, jossa vaihdetaan asiakaspalvelussa käytettävä Contact Center järjestelmä toiseen? Jos et minua vielä tunne, niin olen itse vaikuttanut asiakaspalvelussa eri yrityksissä sekä Suomessa,...

Mitä tapahtuu, kun it-järjestelmä kaatuu ilman, että siihen on varauduttu riittävästi? Ainakin British Airwaysilla tilanne tuli eteen kesällä 2019, kun it-vian takia yli 100 lentoa oli peruttava. Matkustajiin se vaikutti...

Oktan ja VMwaren Workspace ONEn yhteistyössä on kyse siitä, että tietoturvallinen kirjautuminen, laitteiden sekä sovellusten käyttäminen tehdään mahdollisimman yksinkertaiseksi.

Suomessa isot yritykset ovat pitkälti ulkoistaneet kaiken mahdollisen, mikä liittyy IT-palveluihin ja niiden tuottamiseen. Pienemmiltä yrityksiltä usein puuttuvat resurssit ja osaaminen IT-asioiden hoitamiseen. Nekin...

Digitaalisuuteen perustuvan liiketoiminnan uhat ovat moninaisia ja pahimmillaan organisaation toimintaa vakavasti häiritseviä. Palvelunestohyökkäys, pilvipalvelun toimintahäiriöstä johtuva datan menetys tai äkillisesti...

Harva tulee ajatelleeksi identiteetin- ja pääsynhallintaa (IAM), ja miksi pitäisikään. Uudessa tehtävässä aloittava työntekijä odottaa, että laitteet, tunnukset ja muu tarvittava on kunnossa heti ensimmäisestä päivästä...

Kaiken takana on palvelin. Lähetätpä sitten sähköpostia tai etsit hakukoneesta vastauksia, taustalla raksuttaa jonkinlainen palvelin. Palvelimet ovat keskitettyjä tietokoneita, jotka välittävät erilaisia tietoteknisiä...

Oletko tullut ajatelleeksi, kuinka monet päivittäiset tehtävämme hyödyntävät taustalla palvelimia? Kun lähetät sähköpostin kollegallesi tai kun etsit Googlesta vastausta kysymykseesi, taustatyön tekee palvelin....

Pilvimarkkina kehittyy nopeasti ja lienee aika päivittää myös tulkintaa termeistä. Tässä kirjoituksessani pyrin tuomaan esille tulkintani hybridipilven ja multicloudin eroista sekä niiden hyödyistä yrityksille. Matkan...