Genesys Cloud -järjestelmän integrointi asiakkaan CRM-järjestelmään, kuten Dynamics 365 tai Salesforce, tuo yritykselle merkittävää etua. Integraatio yhdistää asiakaspalvelun ja myynnin työkalut saumattomasti yhteen,...
28.10.2024
Genesys Cloud ja CRM – Yhdessä kohti sujuvampaa työpäivää
Genesys Cloud -järjestelmän integrointi asiakkaan CRM-järjestelmään, kuten Dynamics 365 tai Salesforce, tuo yritykselle merkittävää etua. Integraatio yhdistää asiakaspalvelun ja myynnin työkalut saumattomasti yhteen,...
Lue lisääKirjoitukset aiheesta contact-center
18.06.2024
Tekoäly taitaa nykyään niin suomea kuin savoa ja koutsaa asiakaskohtaamisen kiukusta kiitokseen
Innostumme uudesta Minun on ollut tarkoitus kirjoittaa tästä asiasta jo muutama viikko sitten, mutta en ole ehtinyt. Asiakkaamme ovat olleet innostuneita samalla tavalla kuin itsekin ja olen priorisoinut tekemistäni...