IT-tukiagentti
IT-tukiagentti tarjoaa ympärivuorokautista ensiapua tietotekniikan ongelmien ratkaisuun. Se toimii henkilökohtaisena assistenttina antaen ohjeita ja ratkaisuehdotuksia ongelmatilanteisiin. Agentti myös avustaa tukipyynnön tekemisessä ja tiketin hallinnassa.