Laattapiste-Pukkila alkoi etsiä AI-ratkaisuja puolitoista vuotta sitten tavoitteenaan löytää käytännöllinen työkalu tuotetietojen hallinnan tueksi, kertoo Laattapiste-Pukkilan digijohtaja Joonas Tammisto. Organisaatio lähti aluksi kehittämään omaa AI-työkaluaan, mutta kun Advania toi markkinoille AI Hubin, oli luonnollista lähteä kehittämään AI-kokonaisuutta olemassa olevan yhteistyökumppanin kanssa.
Ketterä kehittäminen vastaa liiketoiminnan tarpeisiin
Ketterä kehittäminen on Laattapiste-Pukkilan liiketoiminnan ytimessä ja samanlainen ajattelu haluttiin ottaa mukaan myös tekoälyn kehittämiseen. Kehitystyössä tavoitteena on ollut, että käyttäjien palautteeseen ja kehitysideoihin pystytään vastaamaan nopeasti ja täten huolehditaan, että tekoälyratkaisut vastaavat todellisiin tarpeisiin. Tammisto toteaa, että ketterän kehityksen malli on toiminut Advanian kanssa erinomaisesti ja Laattapiste-Pukkilan kehitystoiveet ovat tulleet kuulluksi.
Laattapiste-Pukkila halusi ottaa tekoälyn käyttöön ensisijaisesti työarjen helpottamiseksi, minkä vuoksi organisaatiolle oli tärkeää alustan käytettävyys ja räätälöinti organisaation tarpeisiin. AI Hubin integrointi osaksi Teams-alustaa ja sen ominaisuuksien laajentaminen tekoälyagenttien avulla vastasivat Laattapiste-Pukkilan toiveisiin. Pilottivaiheessa hankkeessa keskityttiin käyttäjille tuttuihin työkaluihin ja datalähteisiin, kuten SharePoint, OneNote ja Bing-verkkohaut, ja niiden hyödyntämiseen tekoälyn avulla.
Kehityshankkeen tavoitteena on ollut tehdä tekoäly tutuksi koko organisaatiolle ja samalla vähentää myös sen tuomaa muutosvastarintaa. Toiveena on ollut se, että jokainen työntekijä oppii ymmärtämään tekoälyn mahdollisuudet ja hyödyt omassa työssään. Korkea tietoturva oli tärkeässä roolissa AI Hubin osalta.
Tulevaisuus rakentuu rohkeudelle
Laattapiste-Pukkilalla on vahvat kasvutavoitteet ja Tammisto uskoo, että tekoälyn avulla työtä pystytään tehostamaan ja täten sujuvoittamaan asiakastyötä. Tekoälyn avulla koko organisaatiolla on laaja tietopankki helposti käytettävissä, ja asiakas saa entistä nopeammin vastaukset kysymyksiinsä.
Tammisto korostaa, että tekoälyn kehittämisessä kannattaa uskaltaa lähteä kokeilemaan rohkeasti uusia ideoita eikä pelätä epäonnistumista. Etenkin nopeasti kehittyvässä AI-maailmassa kannattaa muistaa, että ”vaikka idea ei olisi juuri nyt toteutuskelpoinen, kannattaa sitä katsoa puolen vuoden päästä uudestaan”, Tammisto muistuttaa.
Laattapiste-Pukkila Oy
Laattapiste-Pukkila on suomalainen kylpyhuoneiden ja pintamateriaalien asiantuntija, jonka juuret ulottuvat yli 150 vuoden taakse. Yritys tarjoaa laadukkaita ja kestäviä ratkaisuja koteihin ja julkitiloihin. Korkea laatu, vastuullisuus ja toimitusvarmuus ohjaavat toimintaa, ja pitkä kokemus keraamisista laatoista, märkätilaratkaisuista ja pintamateriaaleista tekee Laattapiste-Pukkilasta luotettavan kumppanin rakentajille, suunnittelijoille ja kuluttajille.
Yli 160 hengen asiantunteva tiimi, kattava myymälä- ja jälleenmyyntiverkosto sekä verkkokauppa palvelevat yksityis- ja yritysasiakkaita eri puolilla Suomea. Yritys toimittaa vuosittain tuhansia kylpyhuoneita uudisrakentamiseen ja linjasaneeraushankkeisiin, ja sen tuotevalikoimaan kuuluvat keraamiset laatat, vinyylilaatat ja -lankut, tekstiilimatot ja -laatat, hanat, suihkut, kylpyhuonekalusteet, esteettömät kalusteet sekä rakennuskemian tuotteet. Laattapiste-Pukkilan liikevaihto on 50 miljoonaa euroa. www.laattapiste.fi
